Excluir sua conta MUVERON
Atualizado em:
Solicite a exclusão permanente da sua conta MUVERON e dos dados associados. O pedido vale para a mesma conta no Android, PC e navegador. Você não precisa instalar nem abrir o jogo para solicitar.
O botão abre seu aplicativo de e-mail. Revise e envie a mensagem para solicitar. Se ele não abrir, escreva diretamente para o endereço abaixo. Nunca envie sua senha ou códigos de verificação.
contact@muveron.com01Como solicitar a exclusão
1. Envie um e-mail para contact@muveron.com a partir do endereço vinculado à sua conta, com o assunto "Excluir conta".
2. Informe o usuário da conta (ou o e-mail da conta Google usada para entrar) e o servidor em que você joga.
3. O suporte responde em até 30 dias, conforme a Política de Privacidade, e confirma a titularidade antes de processar a exclusão. Abrir esta página ou o rascunho do e-mail não exclui sua conta.
Se perdeu acesso ao e-mail da conta, entre em contato pelo mesmo endereço de suporte para verificar a titularidade. Não envie senhas ou códigos de verificação.
02Dados que são excluídos
Credenciais da conta, endereço de e-mail, identificador da conta Google e nome de exibição.
Todos os personagens, itens, moedas, participação em guilda, lista de amigos e progresso vinculados à conta.
A exclusão concluída é permanente e afeta o acesso em todas as plataformas. Sua conta Google não é excluída. Apenas remover o acesso do Google ou desinstalar o jogo não exclui a conta MUVERON.
03Dados que são mantidos
Registros técnicos (como registros de falha e de conexão ao servidor) podem ser mantidos por até 12 meses para fins de segurança e anticheat, e depois excluídos.
Registros que somos obrigados a manter por lei, como registros de pagamento, são mantidos apenas pelo prazo legal.